Einrichten der Microsoft 365 App

Installieren Sie die deskONE Microsoft 365 App in Ihrem Unternehmens-App-Store, damit Ihre Mitarbeitenden deskONE direkt in Teams, Outlook und der Office-App nutzen können.

Microsoft bietet verschiedene Möglichkeiten, eine App in Ihrem Unternehmens-App-Store zu veröffentlichen. Diese Dokumentation konzentriert sich auf den einfachsten Weg. Bitte beachten Sie, dass Sie Administratorenrechte für Microsoft Teams benötigen, um diesen Weg zu beschreiten.

Wenn Sie keine Administratorenrechte für Microsoft Teams besitzen, können Sie entweder:

1. Ihren IT-Administrator kontaktieren, um das App-Paket zur Genehmigung einzureichen.
2. Ihren IT-Administrator das heruntergeladene App-Paket zur Veröffentlichung als zip-Datei zuschicken.

Ausführliche Informationen zur Verwaltung von Apps finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation.

Installation des Microsoft 365 App-Pakets

1. Laden Sie das App-Paket (zip-Datei) von deskONE herunter.
2. Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, um Ihre Apps zu verwalten.
3. Hier können Sie eine neue App hochladen - folgen Sie den Anweisungen.
4. Sie müssen die gesamte zip-Datei hochladen, die Sie zuvor heruntergeladen haben.
5. Die deskONE App wird nun in den App-Store Ihrer Organisation aufgenommen. Anschließend finden Sie deskONE in den Microsoft Anwendungen in der Kategorie "Für Ihre Organisation entwickelt".
   • Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die App vollständig verteilt ist.

Wie geht es jetzt weiter?

Wenn Sie die Verteilung der deskONE App innerhalb Ihrer Organisation feiner eingrenzen und kontrollieren wollen, bietet Microsoft Möglichkeiten, den Zugriff auf deskONE für Benutzer und Gruppen einzuschränken, sowie weitere administrative Einstellungen vorzunehmen. Informationen hierzu finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation.

Aktualisierung des Microsoft 365 App-Pakets

Muss ich das App-Paket aktualisieren?

• Vergleichen Sie Ihre installierte Version mit der neuesten verfügbaren Version der App.
  • Sie können die neueste verfügbare Version auf der Download-Seite einsehen.
  • Sie können Ihre installierte Version entweder im Microsoft Teams Admin Center oder im Informationsbereich der App direkt in Teams, Outlook und der Office App einsehen.
• Wenn sich die Versionen unterscheiden, fahren Sie fort, um die volle Funktionalität zu erhalten:

1. Laden Sie die neue Version des App-Pakets (zip-Datei) von deskONE herunter.
2. Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center zur Verwaltung Ihrer Apps.
3. Suchen Sie in Ihren Apps nach deskONE und wählen Sie die App aus.
4. Im oberen Bereich der Detailseite der App haben Sie die Möglichkeit, eine neue Version hochzuladen - folgen Sie den Anweisungen.
5. Sie müssen die gesamte zip-Datei hochladen, die Sie zuvor heruntergeladen haben.
6. Die neue Version der deskONE App wird nun in Ihrer Organisation verteilt. Ihre Mitarbeitenden werden die neue Version innerhalb von 24 Stunden automatisch erhalten.

Löschen des Microsoft 365 App-Pakets

1. Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, um Ihre Apps zu verwalten.
2. Suchen Sie nach deskONE in Ihren Apps und wählen Sie die App aus.
3. Im oberen Bereich der App-Detailseite haben Sie die Möglichkeit, die App zu löschen.